сегодня: 19 мая 2012 года | |
 |
| Опрос: |
| Бренд какого сотового оператора Вам наиболее привлекателен? |
| USSD-Beeoffice&BeeOnLine |
Краткое описание Продукта «USSD-beeoffice&beeonline».
Продукт создан на базе технологии USSD. USSD (Unstructured Supplementary Service Data) – стандартизованная GSM-технология, предназначенная для реализации сервисных приложений оператора, подразумевающих диалоговую структуру или структуру запрос – ответ.В данном случае, приложениями являются системы, обеспечивающие Продукты beeonline, beeoffice. Основное свойство Продукта – предоставление абонентам дополнительного средства управления Продуктами beeoffice и beeonline; т.е. в дополнение к существующим пользовательским интерфейсам управления данными Продуктами: IVR-, b#-, SMS-, web-, добавлен USSD-интерфейс управления.
Основные преимущества Продукта для абонента:
- получение дополнительного интерфейса управления сервисами самообслуживания;
- простота использования (фиксированные цифровые команды);
- удобство (доступность в гостевых сетях, возможность управления сервисами с помощью контекстно-зависимого меню, возможность выбора языка диалога с системой);
- скорость (скорость обработки USSD-запроса значительно выше голосовых и SMS-запросов);
- бесплатность USSD-запроса в домашней и гостевых сетях.
Основные преимущества Продукта для Компании:
- повышение удобства пользования услугами Компании;
- значительное сокращение объема неоплачиваемого технологического голосового трафика, возникающего в процессе управления сервисами beeoffice/ beeonline с использованием пользовательских SMS-номер-, IVR- интерфейсов;
- высвобождение голосовых каналов для обеспечения коммерческого трафика.
- Условия предоставления Продукта «USSD-beeoffice&beeonline».
Для возможности пользования Продуктом используемое абонентское оборудование должно соответствовать стандарту GSM phase 2.
Требования к абонентским сервисам
Не требуется наличие каких-либо специальных услуг для возможности пользования Продуктом. И наоборот - наличие каких-либо дополнительных услуг не может быть причиной недоступности Продукта.
Однако для возможности пользования Продуктом:
- в домашней сети или зоне действия внутрисетевого роуминга – используемый абонентский номер должен быть активен (отсутствие блокировок в АБС);
- в зоне межсетевого роуминга - используемый абонентский номер должен быть активен (отсутствие блокировок в АБС), должна быть включена услуга роуминга.
Другие условия доступности Продукта
Продукт доступен всем абонентам, зарегистрированным в АБС Ensemble Amdocs.
Продукт доступен абонентам указанной категории в домашней сети и зоне действия внутрисетевого роуминга, а также в сетях роуминг-партнеров, поддерживающих технологию USSD.
- Правила пользования Продуктом
Для пользования определенным сервисом в рамках Продукта необходимо набрать на сотовом телефоне соответствующую USSD-команду и нажать клавишу посыла вызова.
1. Для инициации USSD меню с перечнем всех доступных сервисов Компании «БиЛайн» на мобильном телефоне необходимо набрать:
111 
Результат обработки запроса поступит на дисплей мобильного телефона, с которого была инициирована данная команда.
Максимальное время обработки запроса – с момента отправки запроса абонентом до момента доставки ответа на телефон абонента – 10-15 секунд
2. Для инициации меню USSD-beeoffice (с первого уровня) на транслите на мобильном телефоне необходимо набрать:
110 
3. Для инициации меню USSD-beeonline (с первого уровня) на транслите на мобильном телефоне необходимо набрать :
120 
4. Для прямой навигации по меню (от первого уровня к остальным ) необходимо ввести номер следующего запрашиваемого пункта меню (в зависимости от производителя и модели телефона процедура ввода следующего пункта может отличаться[1]). Если пользователь в качестве ответа вводит последовательность символов, не соответствующую ни одному пункту текущего уровня меню, на экране вновь появляется меню данного уровня.
5. Для возврата на предыдущий уровень меню необходимо ввести символ 
(в зависимости от производителя и модели телефона процедура ввода данного символа может отличаться; на некоторых моделях, например, производителя LG ввод данного символа в USSD –диалоге невозможен) [2]
(в зависимости от производителя и модели телефона процедура ввода данного символа может отличаться; на некоторых моделях, например, производителя LG ввод данного символа в USSD –диалоге невозможен) [2]6. Для возврата на первый уровень меню необходимо ввести символ 
(в зависимости от производителя и модели телефона процедура ввода данного символа может отличаться; в некоторых моделях ввод данного символа в USSD –диалоге невозможен)[3]
(в зависимости от производителя и модели телефона процедура ввода данного символа может отличаться; в некоторых моделях ввод данного символа в USSD –диалоге невозможен)[3]7. Для инициации меню USSD-beeoffice с M-го уровня (закладка) на транслите на мобильном телефоне необходимо набрать:
110 
N1 
N2
… 
NM-1
, гдеN1, N2 , … - номера пунктов меню, при последовательном выборе которых
при прямой навигации (начиная с первого уровня) достигается заданный уровень (M)
Более подробное описание по обычным и терминальным закладкам дано в разделе
Определения данного документа.
8. Для инициации меню USSD-beeoffice с M-го уровня (закладка) на английском языке на мобильном телефоне необходимо набрать:
110 
N1 
N2
… 
NM-1
, гдеN1, N2 , … - номера пунктов меню, при последовательном выборе которых
при прямой навигации (начиная с первого уровня) достигается заданныйуровень (M)
Более подробное описание по обычным и терминальным закладкам дано в разделе
Определения данного документа.
9. Для форсированной навигации (проход за один запрос нескольких уровней меню) с уровня K до уровня M необходимо ввести в диалоге выбора номера пункта следующую последовательность :
NK 
NK+1 
… 
NM-1 , где
NK+1 … NM-1 , где NK, NK+1 , … - номера пунктов меню, при последовательном выборе которых
при прямой навигации (начиная с уровня К) достигается заданный уровень (M)
10. Все USSD-команды для удобства можно записать как обычный телефонный номер в телефонную книгу аппарата или SIM-карты.
- Правила выбора языка USSD-меню
1. Для инициации меню USSD-beeoffice (с первого уровня) на заранее определенном языке на мобильном телефоне необходимо набрать :
110 
0 
X 
, где X – одно из чисел: 1 – соответствует показу русского варианта меню
2 – соответствует показу английского варианта меню
3- соответствует показу транслитерационного варианта меню
2. Для инициации меню USSD-beeoffice (с первого уровня) на английском языке на мобильном телефоне необходимо набрать :
110 
| « предыдущая | следующая » |
